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NOSOTROS

Somos curiosos, auténticos travellers. Nos apasiona viajar, nos gusta explorar nuevos paisajes, nuevas rutas, otras gentes y muchas e interesantes historias.
Nuestro objetivo: ir siempre por delante descubriendo nuevas experiencias. Damos otro “punto de vista” a un mismo destino y por todo ello somos referentes en el sector desde hace más de 3 décadas.



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Historia

En 1982, Jordi Ferrer y Germán Saret, dos reconocidos profesionales del sector viajes, se asociaron para crear Ferrer & Saret: una agencia de viajes con la que dar respuesta a los viajeros más exigentes con viajes a medida y un alto valor añadido en las propuestas.
En esa búsqueda permanente de la excelencia y la diferenciación, fuimos la primera agencia de viajes a nivel nacional en trabajar con China como destino turístico.

Tras más de 30 años a la vanguardia del sector, se produjo el relevo generacional. A la experiencia de nuestros fundadores, se le suma la visión de futuro y empuje de los sucesores naturales: Jordi Ferrer Mico, diplomado en Turismo y miembro del consejo directivo de Acave y Travel Advisors, y Samantha Saret de Vuyst, diplomada en Dirección hotelera y turística.

Cada día en la vida de Ferrer & Saret es una oportunidad nueva para sumar destinos, experiencias y oportunidades de sorprender a sus viajeros. ¡El límite sólo lo marcan nuestros clientes!





Hablar de compromiso y responsabilidad social a estas alturas es casi una falta de respeto hacia nuestros clientes. Porque es algo que se presupone de toda empresa moderna. Y no somos ajenos a ello.

Desde el uso responsable de los recursos a nivel empresarial hasta la selección de partners tanto nacionales como internacionales, Ferrer & Saret ejerce sus responsabilidades con el máximo rigor y honestidad.

Además, como empresa con valores, nos involucramos y colaboramos con organizaciones e instituciones que persiguen un bien común.

En este sentido, Ferrer & Saret organiza viajes de marcado componente humanitario, con objetivos solidarios, de conservación de la fauna y la flora, respetuosos con las tradiciones locales y la diversidad en el Planeta.

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Compromiso



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Equipo

Ferrer & Saret lo compone un equipo de profesionales con una media de 20 años de experiencia en el sector. Más de 70 expertos políglotas capaces de ofrecer una gama completa de servicios de consultoría y soluciones a sus viajes particulares, corporativos, y a la organización de eventos y congresos. El equipo comparte una premisa: cada viaje debe aportar valor añadido al viajero.

Contamos con expertos para profundizar en cada continente y especialistas en viajes con marcado carácter cultural, deportivo, gastronómico y familiar. Por supuesto, somos expertos en viajes de novios de ensueño. Y en la creación de viajes a medida para grupos de reducido tamaño: nuestros Signature.

Además, el equipo From Barcelona, pone al alcance de nuestros viajeros las experiencias más exclusivas en Barcelona o con Barcelona como nexo de unión.




SRA

Samantha Saret


"Decía el premio Nobel John Steinbeck que no son las personas las que viajan, sino los viajes los que hacen a las personas. En Ferrer & Saret lo sabemos muy bien, y ese es uno de los secretos mejor guardados de nuestros viajes."

Jordi Ferrer


"Una segunda generación continúa con la aventura. Con toda la sabiduría acumulada de sus impulsores, y también con nuevas ganas para encarar un mundo lleno de oportunidades. ¡Bienvenidos al Ferrer & Saret del siglo XXI!"

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DEPARTAMENTOS

PRODUCCIÓN Y PLANIFICACIÓN
Buscamos una mejora perceptible en la experiencia del viaje. Por ello ofrecemos nuevos destinos y formas de viajar, tras comprobar previamente y en primera persona la propuesta.

Diseñamos en exclusiva nuestras propuestas junto con nuestros colaboradores en todo el mundo pensando en el perfil de cada uno de nuestros clientes. Sabemos que cada viaje es irrepetible. Recorremos los destinos seleccionados, siguiendo los mayores estándares de calidad y verificando los servicios y productos a ofrecer. Todo ello con el objetivo de encontrar las mejores experiencias y contrastarlas con los mejores agentes locales y corresponsales, que colaboran y complementan la operativa.


VENTAS Y CONSULTORÍA DE VIAJES
Escuchamos a nuestros clientes para hacer realidad sus ilusiones, sorprenderles y ante todo sugerirles. Preparamos sus itinerarios a medida, adaptándolos a sus posibilidades.

La diferencia está en el detalle, en interpretar correctamente las necesidades del momento, por lo que realizamos un proceso de actualización constante para incrementar la satisfacción de nuestros clientes.


MARKETING Y COMUNICACIÓN
Definimos las prioridades de información, las líneas y planes anuales a seguir y las acciones concretas de difusión y patrocinio.

Y lo hacemos asistiendo a ferias especializadas y exclusivas, compartiendo experiencias con partners internacionales, siendo miembros de asociaciones de prestigio en el sector que nos mantienen en primera línea de las tendencias y evolución constante del mercado.





En un tiempo en el que parece muy fácil reservar un billete de avión y localizar un hotel céntrico desde cualquier dispositivo electrónico, ¿qué ventajas podemos ofrecer desde Ferrer & Saret?

Nuestra larga experiencia en el sector, como pioneros y expertos en la creación de viajes a medida nos avala. Sabemos escuchar al cliente para comprender sus necesidades en cada instante. Combinamos nuestro saber hacer y el más acertado criterio para diseñar “el mejor viaje”.

Nos interesamos por lo que sucede en el mundo, y por ello ampliamos nuestros horizontes para investigar nuevas posibilidades de viajar. Viajamos mucho para saber de qué hablamos, y vivir las experiencias en primera persona. Los destinos evolucionan y por esa razón vamos una y otra vez para no perder el Norte. Nuestro inconformismo es el motor de Ferrer & Saret.

Nuestro compromiso con la calidad es objetivo y transparente. Cuidamos al cliente, antes, mientras y después de su viaje. Asesoramos siempre en pro del viajero como expertos consultores. Más de 50.000 viajes realizados lo acreditan.

Colaboramos con los mejores partners a nivel mundial para garantizar el mejor servicio a nuestros clientes. Somos miembros -por invitación – de importantes grupos del sector como Four Seasons (Preferred Partners), Belmond (Bellini Group), Starwood (Luxury Privileges), Relais & Chateaux (Preferred Partner), The Peninsula Club y Rosewood Elite, entre otros, con los que firmamos acuerdos preferentes. Aventajándonos en precios, servicios y cuidados en las estancias: upgrades en habitaciones, bonos en spas, traslados y desayunos gratuitos y un largo etcétera.

Negociamos condiciones especiales de contratación únicas para Ferrer & Saret para favorecer a nuestros clientes en todos los aspectos. No nos comprometemos con ningún proveedor en exclusiva para mantener la máxima independencia y eficiencia. Seleccionamos a los mejores para cada ocasión por localización, servicio y experiencia.

Asistimos a ferias cuidadosamente seleccionadas como Pure Life Experiences, ILTM (International Luxury Travel Market) Cannes / África, Historia en Italia, para poder mantener contacto directo con nuestros proveedores de confianza, exprimiendo al máximo cada destino: sus novedades, rutas, alojamientos y actividades para incluirlas en experiencias únicas. Son fuente de inspiración para mejorar el savoir faire en cada viaje.

También intercambiamos opiniones con propietarios de las mejores mansiones históricas europeas, así como destacados hoteleros y profesionales en receptivos de reconocida solvencia. Todo ello nos permite elaborar nuestras rutas Signature con un enfoque marcadamente cultural y el mayor esmero en el detalle.

Contamos con guías políglotas experimentados en el arte del viajar que acompañan a nuestros grupos Signature y también a grupos de particulares, ofreciendo respaldo, seguridad y cuidando el detalle del viaje. Todo ello en pro del relax del viajero.

Gracias a nuestra asistencia 24h para nuestros clientes y a la red de colaboradores y agentes locales distribuidos por todo el mundo, podemos solucionar incidencias en tiempo real. Si a ello le sumamos la inclusión de un seguro de asistencia médica para todos nuestros clientes, queda evidenciada nuestra preocupación por la seguridad del viajero.

Estamos comprometidos con el turismo sostenible. Aquí la ventaja es para el planeta Tierra y, en consecuencia, para todos.

Nuestro prestigio es reconocido allá donde viajamos. Lo cual nos permite ofrecer mayor seguridad y garantías al viajero.

Experiencia, energía y los cinco sentidos dedicados al viaje hacen que diseñemos emociones memorables. Porque creemos en el arte de viajar y sus beneficios para cada viajero.

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Ventajas








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